Verwendete Kurierdienste: DHL – GLS – SDA
Lieferzeiten: Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden nach Abholung.
Ausnahmen bilden Sizilien, Sardinien und Kalabrien, wo längere Lieferzeiten erforderlich sind.
Die Lieferzeiten werden nur an Werktagen berechnet; Samstage, Sonntage und Feiertage sind ausgeschlossen.
Versandkosten: Die Versandkosten werden anhand des Gewichts der gekauften Produkte berechnet.
2.1 – Die Verkaufspreise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern. Der Versand ist innerhalb Italiens immer kostenlos, ausgenommen Lieferungen nach Livigno und Campione d’Italia. Wenn der Käufer seinen Wohnsitz außerhalb Italiens hat, kann er vor Abschluss des Kaufs per E-Mail an servizioclienti@classe1935.it ein Versandangebot mit allen geltenden Geschäftsbedingungen anfordern.
2.2 – Für jede Bestellung, die über die Website www.classe1935.it aufgegeben wird, stellt Classe 1935 eine Rechnung für das gelieferte Material aus. Für die Ausstellung der Rechnung gelten die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Informationen. Sobald die Rechnung ausgestellt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
2.3 – Eventuell anfallende zusätzliche Lieferkosten für Käufer außerhalb Italiens gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestellung deutlich angegeben. Der Kunde ist nichts weiter schuldig als den Gesamtbetrag der Bestellung.
2.4 – Classe 1935 kann nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Artikel verantwortlich gemacht werden.
2.5 – Die versandte Ware wird geprüft und dem Kurier ohne Mängel übergeben. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden.
2.6 – Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt in der Regel bis zur Straßenebene, es sei denn: – unser Kundendienst teilt Ihnen etwas anderes mit, – im Produktdatenblatt ist etwas anderes vorgesehen, – Sie haben gegebenenfalls ausdrücklich eine Lieferung bis zum Stockwerk gebucht.
Bei Anlieferung der Ware durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:
Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder jegliche Abweichung in der Anzahl der Pakete oder Informationen muss unverzüglich durch einen SCHRIFTLICHEN VORBEHALT DER PRÜFUNG (UNTER ANGEGEBENEM GRUND FÜR DEN VORBEHALT, z. B. „durchstochene Verpackung“, „zerdrückte Verpackung“ usw.) auf dem Lieferschein des Kuriers gemeldet werden.
Sobald das Dokument des Kuriers unterzeichnet ist, kann der Kunde keine Einwände mehr hinsichtlich der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Ware erheben.
Etwaige Probleme hinsichtlich der Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung gemäß den in diesem Dokument festgelegten Methoden gemeldet werden.
2.7 – Die bestellten Waren hängen ausschließlich vom Willen des Käufers ab. Die Annahme darf unter keinen Umständen verweigert werden, andernfalls werden die Kosten für den Rückversand in Rechnung gestellt. Eine Online-Bestellung wird als normaler Handelsvertrag anerkannt, der vom Käufer selbst abgeschlossen wird.
2.8 – Falls die Abholung des im Lager des Kurierdienstes gelagerten Materials innerhalb von 5 Werktagen aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Zustellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse nicht möglich ist, wird die Bestellung an Classe 1935 Logistics zurückgesandt.
2.9 – Die Güter werden dem von Classe 1935 ausgewählten Frachtführer anvertraut. Classe 1935 behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Güter dem ihrer Ansicht nach am besten geeigneten Frachtführer anzuvertrauen, ohne dafür zu haften.
Sie haben Ihre Bestellung auf unserer Website soeben abgeschlossen. Jetzt müssen Sie nur noch auf die Lieferung der Produkte warten.
Bitte prüfen Sie den Karton visuell: Sollte er beschädigt, zerdrückt, eingedellt, eingerissen, nass, durchstochen usw. sein, informieren Sie bitte den Kurier über den Mangel.
Unterschreiben mit dem Vorbehalt der Prüfung + Grund (z. B. Vorbehalt der Prüfung bei beschädigter Verpackung): bedeutet, dass Sie die Verpackung annehmen und sich die Möglichkeit offenhalten, im Schadensfall eine Reklamation einzureichen.
Wenn Sie ohne Vorbehalte unterschreiben und das Paket und sein Inhalt beschädigt sind, hat es keinen Sinn, eine Beschwerde einzureichen, denn ohne Vorbehalte zu unterschreiben bedeutet, das Paket ohne Probleme anzunehmen.
Fotografieren Sie den Schaden: ein unerlässlicher Beweis, der immer verlangt wird. Der Kurier und der Absender werden Sie bitten, weitere Fotos als Beweis für den Schaden zu senden. Bitte fotografieren Sie den Umkarton und den Zustand der darin enthaltenen Produkte. Je mehr Fotos Sie haben und je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto einfacher wird es sein, Ihre Rückerstattung zu erhalten.
Kaufnachweis: Sie werden gebeten, einen Kaufnachweis (Rechnung, Quittung oder Steuerdokument) vorzulegen, um den Wert der beschädigten Ware zu bestätigen.
Inhaltsliste: Bitte geben Sie eine detaillierte Liste des Inhalts des beschädigten Pakets inklusive dessen Wert an. Sie können hierfür die Bestellübersicht auf unserer Website verwenden.
Bitte beachten Sie, dass das Gesetz sehr strenge und präzise Regeln für die Kostenerstattung vorsieht. Gemäß der internationalen Vereinbarung erfolgt die Rückerstattung auf Basis des Gewichts des Pakets.
Bei Inlandsversand: Die zu erwartende Rückerstattung beträgt 1 € pro 1 kg.
Für internationale Sendungen (Italien – Europa und umgekehrt): Die voraussichtliche Rückerstattung beträgt 10 € pro 1 kg.
Wird der Schaden anerkannt und veranlasst der Kurier eine Rückerstattung, erhalten Sie einen Geldbetrag, der nicht dem tatsächlichen Wert der Ware entspricht, sondern sich nach dem Wert der Rückerstattung pro Kilogramm versendeter Ware richtet.
Die einzige Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, besteht darin, eine Versicherung abzuschließen, die Folgendes abdeckt:
Sie können auf unserer Website eine Versicherung für Ihre Sendung abschließen.
